إرسال الفواتير ومعالجتها

إجابات عن الأسئلة الشائعة حول ما يحدث عند إرسال الفاتورة الإلكترونية.

ماذا يحدث عند إبلاغ الهيئة بالفاتورة؟

يُبلّغ وافق الهيئة بالفاتورة ويحاول تسليمها إلى عميلك عبر شبكة Peppol. ولا يتم الإبلاغ لحظيًا؛ إذ تتحدّث الحالة خلال ثوانٍ أو دقائق.

هل ما زلت بحاجة إلى إرسال الفاتورة إلى عميلي بالبريد الإلكتروني؟

نعم. حتى إذا كان عميلك مسجّلًا على شبكة Peppol، فلا يوجد ما يضمن أن برنامجه يعرض الفواتير الإلكترونية الواردة، لذا استمر في إرسال فواتيرك كالمعتاد، مثل إرسالها بصيغة PDF عبر البريد الإلكتروني.

هل يمكنني تعديل الفاتورة بعد إبلاغ الهيئة بها؟

يمكنك تعديل الحقول المستخدمة في محاسبتك الداخلية فقط، مثل الحساب أو مركز التكلفة أو المشروع. ولتصحيح أي شيء آخر، ألغِ الفاتورة، فيُنشئ وافق إشعارًا دائنًا ويُبلّغ به، ثم أنشئ فاتورة جديدة.

هل تُبلَّغ الهيئة تلقائيًا بالفواتير التي تُنشئها عمليات الربط (مثل Stripe)؟

لا. لا تُبلَّغ الهيئة تلقائيًا بالفواتير التي تُنشئها عمليات الربط في وافق؛ أبلغ بها يدويًا، أو حدّدها بوصفها مُبلَّغًا عنها خارج وافق إذا سبق الإبلاغ بها عبر نظام آخر.

متى أستخدم خيار التحديد بوصف الفاتورة مُبلَّغًا عنها خارج وافق؟

استخدمه للفواتير التي سبق الإبلاغ بها عبر نظام آخر، مثل الفواتير المزامنة من برنامج فوترة إلكترونية آخر أو المستوردة أثناء الانتقال إلى وافق، لتجنب إبلاغ الهيئة بالفاتورة نفسها مرتين.

كيف أرسل الفواتير الإلكترونية من بوابة ASP؟

أرسلها عبر API، أو استورد ملف Excel من Files ثم New import، ولا يُرسل شيء حتى توافق عليه. راجع كيفية إرسال الفواتير الإلكترونية من ملف Excel عبر بوابة وافق للفوترة الإلكترونية (الإمارات).

هل يمكنني استرجاع فاتورة بعد إرسالها من البوابة؟

لا. لا يمكن استرجاع فاتورة جارٍ إرسالها أو تم قبولها، ولتصحيحها أصدر إشعارًا دائنًا.